Tras las vacaciones, la "Vuelta al Cole" y al trabajo claro…y con ella la renovación del fondo de armario. Hace un par de días, pasaba por un Corte Ingles aquí en
Madrid y me dije…buen lugar para reponer algunos básicos.
Entré primero al
apartado de la tienda Hipercor en la planta baja para comprar unos calcetines “ejecutivos” y ya de paso una de las pocas
corbatas que se podían salvar de la tienda. Y aquí ¡¡comienza el show!!
La chica que me
cobra en la sección de moda, me lleva de una caja a otra,
dado que en la mas cercana no había bolsas...mal empezamos…cuando llegamos a la
caja que “si tenia bolsas” hace una rebuño MI corbata (después de pararla es mía ya, si) y la mete en una bolsa de estas tan elegantes que se utilizan para
precintar las cosas que traes tu “de la calle” antes de entrar en el
establecimiento. Hablamos de algo con las dimensiones y aspecto de una bolsa de
basura pero de color transparente. A mi me parece una elección respetabilísima,
pero tras dar las gracias…y sin moverme de la caja, delante de ella, saco todo
de la bolsa, doblo la corbata, la vuelvo a meter en la misma y doblo a su vez la bolsa para llevarla debajo del brazo (tampoco era plan de pasearme con la bolsa arrastrando por el suelo como si fuera un saco).
Me dirijo a la salida de la tienda Hipercor para seguir mis compras en el Corte Ingles…paso por los arcos de seguridad de la salida…y algo pita…la amable señorita que me había atendido, no se había tomado la molestia de retirar la lamina de seguridad que llevaba la corbata.
Me dirijo a la salida de la tienda Hipercor para seguir mis compras en el Corte Ingles…paso por los arcos de seguridad de la salida…y algo pita…la amable señorita que me había atendido, no se había tomado la molestia de retirar la lamina de seguridad que llevaba la corbata.
Después de esta grata
experiencia de compra…subo a la planta de ropa de caballero del Corte Ingles; clásica
camisa azul celeste…tras girar la cabeza en un par de ocasiones en busca de una mirada
amiga que me indicara el probador, opto por buscarme la vida ante la pasividad
de los dependientes.
Inciso; curiosamente hace poco me enteré que la compañía había
cambiado su sistema de comisiones y en la actualidad, cada dependiente comisiona
por cada producto vendido (no a partir de un limite X como ocurría antes), cada uno. Parece
que al menos los sueldos de los empleados de esta sección en
concreto debían ser elevadísimos…porque nadie parecía tener interés alguno
por vender, comisionar y ganar mas dinero. Respetable también.
Me meto en el probador, desarmo yo mismo la camisa, me la pruebo y paso por caja…aquí si tenían bolsas del Corte Ingles en lugar de bolsas de basura para entregar sus productos…a la vista de que ya tenia una bolsa decente, saco la corbata y los calcetines de la bolsa primera, lo meto en la nueva y le pregunto a la señorita que me atendía si tenía un lugar para tirar la bolsa que me habían dado sus compañeros de Hipercor y que evidentemente ya no necesitaba…se ve que no entendió el sentido completo de la pregunta y me invita a tirarla yo mismo en la papelera que había unos metros mas allá. Llegados a este punto, esto es lo de menos ya.
Y aquí volvemos
ya al titulo de mi post de hoy…las causas de la extinción de los dinosaurios
hace entorno a 65 millones de años, son difícilmente determinables…pero si que
es cierto que una de las teorías mas aceptadas es la de su incapacidad para adaptarse a
una sucesión de cambios climáticos en el entorno; cambios generados por diversos fenómenos
naturales (impacto de meteorito incluido).
La primera, no es
mala baza…pero los mercados y las necesidades del consumidor tienden a la especifidad. Es decir…hay tiendas especializadas para todo lo que puedas
imaginar…e incluso para lo que jamas habrías pensado. Productos ecológicos,
ropa hipster, dulces (la cuña merece la pena oomuombo), agencias de viajes para solteros, discos de los 80, cocinas de diseño, bares de Gin Tonic, accesorios Apple, papelerías chic (otra que merece mención Ordning & Reda) …esta es sin duda una
batalla perdida para el Corte Ingles.
La segunda, el
servicio, a la vista de estas lineas parece
haber caído en el olvido. No hay nada mas letal para una marca que dejar de ser
fiel a los valores que la identifican y la diferencia en su mercado.
El Corte Ingles no es hoy mas que un dinosaurio desubicado peleando contra la ley de la selección natural de Darwin por su subsistencia.
El Corte Ingles no es hoy mas que un dinosaurio desubicado peleando contra la ley de la selección natural de Darwin por su subsistencia.
Ahora, para mi, la pregunta es simple…solo cabe saber ¿Cuando se extinguirá?
